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三峽晚報訊（通訊員周乾坤、王妙妙）6月20日下午，鴉南管理所工作人員收到一面寫有“危難之時顯真情?感恩公路好衛(wèi)士”的錦旗和鮮花，司乘人員宋先生對鴉南管理所工作人員經(jīng)過七小時的努力，幫其重新裝卸30多噸貨物表示真心的感謝。
6月14日下午5點，正在亭外巡查的收費班長王艷發(fā)現(xiàn)一輛六軸貨車滿載的飲料散落四處，經(jīng)詢問，該車由鴉南收費站前往荊州送貨，由于司機操作不當導(dǎo)致貨物傾斜、垮塌。在了解詳情后，收費班長王艷立即上報值班領(lǐng)導(dǎo)，正當司機焦急萬分之時，在食堂吃飯的值班領(lǐng)導(dǎo)立即帶領(lǐng)員工前往現(xiàn)場幫忙疏導(dǎo)交通、撿拾貨物，并聯(lián)系附近叉車協(xié)助卸載，在得知司乘人員都未吃晚飯時，管理所員工立即為司乘人員送來飯菜、自制飲品。經(jīng)過7個多小時的努力，該車散落傾倒的貨物被重新裝卸完成。獨在異鄉(xiāng)的宋先生非常感動，對收費站工作人員連聲道謝，對宜昌高速優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)贊不絕口。
收獲的一聲聲感謝、一面面錦旗，是司乘的褒獎鼓勵，更是對鴉南管理所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大肯定。鴉南管理所將以此為動力，進一步發(fā)揚宜昌運營公司“予人芝蘭?手留余香”的服務(wù)理念，始終牢記司乘需求在哪里，服務(wù)就延伸至哪里，想司乘之所想，急司乘之所急，以實事映初心，以服務(wù)暖人心，持續(xù)用飽滿的熱情和務(wù)實的行動擦亮“宜路蘭香”文化品牌。
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